認證范圍

中華人民共和國境內注冊的生產型、貿易型、服務型企業。

認證制度

售后服務認證是一種星級認證制度，采用的是評分制，獲證結果除證書外，還有“售后服務星級認證標志”(1)、售后服務星級認證標志企業經售后服務認證以后，獲得星級標志的使用權，用于產品、產品包裝、宣傳和廣告資料上，以表明該企業的服務能力符合中華人民共和國國家標準《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)，并達到某一星級。獲得認證的企業，在商品上及服務場所標識所獲得的星級標志。