認證的流程是什么樣的？

（1）企業向WJT提出申請，提交申請表和相應資料。

（2）中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業簽訂認證合同。

（3）評審部審查企業的服務體系文件。

（4）派遣評審員到企業現場評審和評分。

（5）經評審委員會*后審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。

13、從申請認證到獲證的時間大概需要多久？

答：視企業準備的情況和評審情況，一般來說1個月左右。