服務的提供涉及六大方面：

（1）在顧客提供的有形產品(如汽車、家電、商場、超市、連鎖)上完成的活動。

（2）由特殊商品完成的系列活動，如銀行、保險，其特殊商品是人民幣、有價證券。

（3）在為顧客提供的有形產品加文化理念的活動(如風景名勝區、賓館、飯店、酒樓、飯館)。

（4）在顧客提供的無形產品(如為準備稅款申報書所需的收益表)上完成的活動。

（5）無形產品的交付(如提供策劃方案、知識傳授、信息提供等)。

（6）為顧客創造氛圍與傳遞文化相結合的活動(如演出、節慶等等)。