獲得商品售后服務評價體系認證有什么好處？（??1）認證，通過認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務領*先性。（2）大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。（3）消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。（4）企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。（5）持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。

其他認證一般要求建立企業的體系文件，那么商品售后服務評價體系認證是否要求企業建立服務體系文件呢？是的。標準5.1.4.1條款有明確要求：“對售后服務中的各項活動和流程，制定相應的制度和規范，明確產品/服務范圍、職能設計、組織分工、運轉機制，并以企業文件形式體現，形成完整的售后服務手冊?！闭J證是一個發現證據的過程，只有先有了文件和手冊，才能按制度管理和實施服務。如果連文件都沒有，那么實施是無從談起的。相關制度文件歸納在一起，一個整體的系統，就是體系文件。叫做“服務手冊”，或者“服務體系文件”都是可以的。