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產品被投訴需要提供質檢報告怎么做
發布時間: 2022-07-21 17:26 更新時間: 2024-11-21 08:30
什么是質檢報告?
產品入駐京東、天貓、淘寶等電商平臺,進駐線下商超,或上電視購物平臺等時,需要提供產品根據相關標準所進行的相關質量檢測報告,簡稱質檢報告。
為什么要做質檢報告?
在中國大陸,產品檢測認證方面,有強制認證CCC認證,自愿認證CQC認證。此兩種認證目前均由國家實驗室進行產品檢測,并出具檢測報告,由北京CQC安排人員進行工廠審查,頒發CCC或CQC證書。整個流程及具體要求相對比較復雜,周期比較長,費用也比較高,對很多公司來說,結合訂單情況綜合考慮,選擇申請CCC或者CQC認證都不劃算。而質檢報告,申請成本低,周期快,沒有工廠審查等復雜的申請流程及環節,不失為一種合理的選擇。
另外,CCC及CQC認證,都有具體的產品范圍,不是任意產品都可以申請,即只有在CCC或CQC認證產品范圍內的產品,才可以對應地申請。這樣,不在CCC或CQC認證范圍內的產品,就可以選擇申請質檢報告,提高產品品質的市場可信度。
目前,產品上京東、天貓等電商平臺、線下商超、及電視購物平臺等,都需要提供該產品的質檢報告。
質檢報告申請流程:
1、委托方提供產品資料及相關要求評估報價;
2、委托方確認回簽報價,填寫申請表,提供樣品,安排款項(首*款)。開案;
3、安排產品測試,并審核資料;
4、如測試、資料存在問題,安排整改、重測,直至合格;
5、測試、資料合格后,出具質檢報告;
6、如委托方指定出其它相關國家機構的報告,安排申請指定的報告;
7、委托方付清款項(尾款),拿到報告,結案。
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