商品售后服務體系認證辦理有效期多久、需要年審嗎？

驗證申報時申報公司人數如何核準？

先，公司在提交申請表格時核心會進行一次核查?？倲当仨氝_到一個科學合理的水準。比如有公司遞交的材料上面有全國各地300個服務點，匯報總數僅有300人，顯著不科學。審查的時候會依據不同領域的狀況，產品與服務狀況，基本做一個總數核準。

武漢市好地科技有限公司，華中區領*導者系統集成資質驗證、ITSS運維管理評定、CMMI評定、ISO27001信息安全管理體系驗證、ISO20000IT服務體系認證、售后服務認證專*業一條龍總體解決方案供應商。

現場審查時，評審組還會再核準一下公司人數，看審查得人日數夠不夠，決定是否提升審查日，或變小產品認證證書范疇。企業必須填好真實總數。

是按照“商品售后服務評價體系”國家行業標準（GB/T27922），“評價指標體系”指該標準應該是“產品售后維修服務”開展評估的一個系統軟件，此系統涵蓋了評估方法、評價指標體系等。產品售后服務認證，就是指應用該系統公司進行外部審核和驗證。

全過程：（1）公司向北京五洲恒宇認證機構提交申請，上傳申請表格和對應材料。

（2）中心市場信息站核查原材料，根據申請辦理又與公司簽署驗證合同書。

（3）審查部核查公司的服務體系文檔。

（4）外派評審員到企業現場審查和得分。

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（5）經全國各地產品售后服務評價合格驗證評審委員會后核查根據，授予相對應評星的服務認證證書。

一、公司需要驗證，審查前期工作準備流程：

（1）學習培訓一定數量的售后服務流程師。

（2）對于企業現階段的服務體系文檔、制度文件進行整理，編寫裝訂成冊（必須時可尋找咨詢單位的資詢）。

（3）上傳驗證申請表格。

（4）與認證機構簽署合同，基本承諾審查時長；同時還可以進一步修定服務指南和體系等。

（5）備好當場審查分配（工作人員、交通出行、辦公場所等），與評審組得到溝通協商，明確審查時長。

二、、驗證有效期、發證時間以及監管審查的時間：

（1）驗證有效期從授予之日起為3年合理．3年之內每年都要要進行一次當場監管審查。

（2）視公司提前準備的具體情況審查狀況，一般來說1-3個月。

（3）監管審查大概9-10個月一周期。會有1-2月的提早、延后。