哪些行業需要辦理商品售后服務評價體系認證

售后服務體系的應用：

       1、售后服務本身可以產品化，可以明碼標價的和客戶溝通，把原本簡單的服務變成可以量化的產品，可以將其以媒介的形式使其功能化、多元化；
       2、可以考慮多元化合作方式以委托形式由分站個體自主經營。

售后服務體系的基礎條件：

      1、售后服務需要公司相關機制保證，規劃相應資源投入，應列入成本預算；
      2、需要階段性提升售后服務能力，需制定相應的培訓機制以及相關資料，以公司為主導輔助各個分點服務水平提高，使其綜合服務能力提高；
      3、建立在銷售策略以及方向對等的基礎之上。

售后服務體系的基礎要點：

1、告知：在產品說明書的編輯過程中加入產品設計及服務的理念，對終客戶直接闡述；
2、網上在線實時服務：建立完備的服務性網站，提供相應的終端遠程服務,包括售后服務維修操作手冊（提供下載），常見問題解答（在線）；
3、聲訊服務；
4、現場服務；
5、反應速度以及服務效率。